Como Comprar?

Na loja Brusoft Informática, encontrar a informação que você procura é rápido e fácil. A seguir, você encontrará dicas detalhadas sobre como obter as informações desejadas. Se você ainda permanecer com alguma dúvida, fale com a gente!

1. Como encontro produtos na loja Brusoft Informática?

Você encontra o produto desejado de duas formas:

1.1 Por meio de busca, utilizando a seção Buscar, situada acima do menu superior. Basta informar o produto e especificar a seção em que ele se encontra.

1.2 Por meio das Categorias de Produtos, situadas no menu lateral esquerdo.


2. Como obtenho informações sobre meus dados pessoais?

Para visualizar ou alterar os seus dados pessoais, basta acessar a seção Area do Cliente. Informe seu email e senha cadastrado em nosso site para entrar em sua conta. Você poderá editar o seu endereço, alterar e-mail e senha alem de efetuar orçamentos e pedidos.


3. Como obtenho informações sobre meus pedidos?

Para visualizar e acompanhar o histórico dos seus pedidos, basta acessar a seção Area do Cliente. Nesta seção, você também poderá alterar a forma de pagamento, acompanhar o processo de entrega e realizar solicitações. Lembre-se que possuimos integrado em nosso site o sistema Pag Seguro da UOL, ou seja, você não corre o risco de ser enganado. Para maiores detalhes, verifique o sessão Formas de Pagamento.


4. Como eu falo com a loja Brusoft?

A loja possui uma equipe a postos, pronta para atender você na hora em que precisar. Você pode falar com a loja por meio dos seguintes Canais de Atendimento:

a) Via Chat:

Clique no menu Fale Conosco e esclareça a sua dúvida na hora. O Atendimento On-line funciona de segunda a sexta, das 08h às 18h e, aos sábados, das 09h às 12h.

b) Via Telefone:
Televendas: (47) 3350-5435 ou (47) 4053-9232.
Plantão: (47) 8802-8885 ou (47) 8802-8292.

c) Loja Física:
Horário de funcionamento de segunda a sexta, das 08h às 18h e sábados das 09h as 12h.


5. Meu Carrinho de Compras, como funciona ?

Aqui você tem a comodidade de fazer as suas compras com toda calma, pesquisando os produtos desejados e fechando o seu pedido de uma só vez. É muito simples:

- Clique sobre a descrição do produto que pretende comprar

- Em seguida, clique no selo COMPRAR para Colocar no Carrinho de Compras

- Ao terminar a sua seleção de produtos, vá até a seção Meu Carrinho de Compras, situada no menu superior e pronto, já pode finalizar o pedido todo de uma vez só! Lembre-se que você precisa estar logado no site para acessar o Carrinho de Compras.


6. Dados Cadastrais

Da mesma forma que nas compras em lojas tradicionais do mundo físico precisamos fornecer algumas informações para concluir o processo de compra, na Internet ocorre da mesma forma. Alguns dados pessoais, como nome completo, CPF, RG e endereço completo de entrega são necessários para identificar quem está comprando e proceder com a entrega. Sem estes dados fica impossível à emissão de Notas Fiscais e liberação de crédito das compras a prazo.

Lembre-se que em hipótese alguma nosso banco de dados será fornecido a terceiros, salvo em cumprimento a alguma ordem judicial.

Você sempre poderá atualizar seus dados a qualquer momento, com posse do e-mail cadastrado e da senha exclusiva.


7. Sua senha

A sua senha é sua assinatura digital, válida para acessar informações de suas compras e realizar novas compras.

Mantenha sigilo absoluto sobre suas senhas e você nunca deve cedê-las a outros, sob qualquer argumento.

Nunca forneça sua senha de acesso aos atendentes de qualquer empresa.
Para maior segurança, sugerimos que você substitua sua senha periodicamente.


8. E-mails

Para os e-mails da loja Brusoft Informática, atente para as observações:

- De forma alguma solicitaremos a confirmação de dados pessoais ou bancários por meio destes e-mails.

- Na enviamos qualquer arquivo anexo em nossas mensagens e, principalmente, arquivos executáveis.

- Somos ANTI-SPAM!: SPAM é definido como sendo a prática de envio de e-mails sem prévia solicitação. A loja Brusoft é contra o Spam na Internet.

- Somente enviamos e-mails oferecendo produtos para os consumidores que os solicitam e Promoções para clientes que possuem cadastro em nesso sistema de NEWSLETTER.

- Caso você não mais deseja receber as informações da loja ou promoçõesl, atente-se ao último e-mail que recebeu: toda edição disponibiliza a opção "não desejo mais receber e-mail". Clique nesta opção e confirme por meio do e-mail enviado para sua caixa-postal.

Qualquer dúvida sobre nossa política de e-mails, entre em contato pelo canal de atendimento Fale Conosco.


9. Por que tenho que informar os meus dados ?

O fornecimento dos seus dados para cadastro é necessário para a emissão da nota fiscal e entrega do pedido.

9.1 Quais os dados que eu preciso informar?

O cadastro rápido e fácil. Se você é Pessoa Física são solicitados dados básicos, como: nome completo, número do documento de identidade, CPF e endereço de entrega. Se você é Pessoa Jurídica, basta informar a Inscrição Estadual, CNPJ e também o endereço de entrega.

9.2 O que acontece com os meus dados após a realização do pedido?

Após a realização do pedido, a loja guarda os seus dados em um banco de dados, para que você possa visualizá-los ou alterá-los a qualquer momento, por meio de login e senha. Não se preocupe, pois a loja não comercializa cadastros e seus dados estarão seguros.


10. Como é realizada a atualização do cadastro?

Para atualizar os seus dados de entrega, e-mail e senha é muito fácil: basta clicar no menu Minha Conta e inserir o seu login e senha de acesso.


OUTRAS DUVIDAS, ENTRE EM CONTATO ATRAVES DE ALGUM DE NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO OFERECIDO NESTE SITE.